企業が保有するWebサイトはマーケティングの要であり、情報発信やブランディングの中心として機能しています。そのWebサイトの制作や運用は専門知識を必要とし、それぞれに対して相応のコストが発生します。
そんな中、Webサイト運用を効率化し、シンプルな操作で実現するためのCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）導入が企業から注目を集めています。CMSにも様々な種類が存在し、特徴や機能はそれぞれ異なっています。
CMSを導入する際には初期費用や月額費用、保守費用等、さまざまなCMS費用が発生します。しかし、実はCMS導入費用はこれらだけにとどまりません。
本記事では、CMS導入時に見落としてしまうことのある「隠れたCMSの費用」について具体的に解説します。これからCMS導入を検討しようとする皆様に、本記事が参考になれば幸いです。
CMSの基礎知識
CMSとは、コンテンツ・マネジメント・システム（Content Management System）の略で、Webサイトのコンテンツを効率的に管理するためのシステムです。CMSを利用すれば、Webサイトの構築や運用における内容の作成、更新、削除、管理などを、Webブラウザ経由で容易に行うことができます。
CMSは、Webサイト運用における作業時間やCMS費用を大きく減らすことが可能となります。そのため、Webサイトの構築や運用に関連する企業においては、CMSの利用が広く行われています。
CMS導入の「表面的な」費用
CMS導入の「表面的な」費用とは、初期費用や月額費用などの、直接計算でき確定的な費用のことを指します。
初期費用
これはCMSの導入に伴って必要となる費用で、ライセンス費用や、サーバー構築費用、デザインやコンテンツの制作費用がこれに該当します。
月額費用
これはCMSの運用に関連する費用で、サーバーやドメインの維持費用、セキュリティ対策費用、保守費用などがこれに該当します。
CMS導入の「隠れた」費用
CMS導入の「隠れた」費用とは、研修や教育、カスタマイズ、維持（運用・保守）、アップデート・アップグレードなどの、一見すると明確でない費用のことです。
研修・教育費用
CMSの使い方を理解するための費用は、導入時に見落とされがちな重要な費用です。CMSは多くの機能を持っており、それぞれの機能を効果的に活用するためには、社員の研修や外部専門家への講習が必要です。
社員の研修費用
CMSの基本的な使い方や操作方法を学ぶためにかかる費用です。CMSは使い方が独自であり、従業員がスムーズに操作できるようにするためには、研修が不可欠です。研修には、社内のトレーナーや外部の専門家を招いて行われることが一般的です。研修費用は、トレーナーの講師料や教材の費用などを含みます。
外部専門家への講習費用
CMSの導入や運用に関する深い知識やノウハウを持っている専門家による指導を受けるための費用です。外部の専門家は、企業のニーズに合わせた最適なCMSの使い方や運用方法を教えてくれます。また、CMSの最新の機能やアップデートについても教えてくれるため、企業は常に最新の情報を把握し続けることができます。外部専門家への講習費用は、専門家の講師料や交通費などを含みます。
CMSの使い方を理解するための研修や講習は、CMS導入後の効果的な運用に不可欠な要素です。企業はこれらの費用を予算に含め、CMSの効果的な活用を図ることが重要です。
カスタマイズ費用
CMSを独自に調整することに必要なCMS費用は、Webサイトのデザインやレイアウトの変更、特定の機能の追加や削除などに関連して発生します。企業は、自社のブランドやビジネスニーズに合わせてWebサイトをカスタマイズする必要があります。たとえば、企業のロゴやカラースキームを反映させるためにデザインの変更を行ったり、特定の機能を追加してユーザーエクスペリエンスを向上させたりすることがあります。
CMSをカスタマイズするためには、専門的な知識とスキルが必要です。デザイナーやプログラマーが変更や追加を行うために時間を費やすことになります。そのため、カスタマイズ費用は労力や技術に対して支払われる報酬と考えることができます。
カスタマイズ費用を最小限に抑えるためには、事前に明確な要件を定め、具体的な指示を与えることが重要です。また、CMSを選ぶ際には、カスタマイズが容易に行えるかどうかも考慮する必要があります。ユーザーフレンドリーなインターフェースや柔軟なテンプレートシステムを備えたCMSを選ぶことで、カスタマイズ費用を削減することができます。
カスタマイズによってWebサイトの機能やデザインを最適化することで、企業はより効果的なマーケティングとブランディングを実現することができます。カスタマイズ費用はCMS導入時に予算に含めるべき重要な要素であり、適切なカスタマイズを行うことで企業のオンラインプレゼンスを向上させることができます。
ランニングコスト（運用・保守）
ランニングコスト（運用・保守）は、CMSを長期間にわたって運用し、必要な保守を行うために必要な費用です。これには、サーバーやドメインの管理費用、セキュリティ対策費用、問題対応費用などが含まれます。
サーバーの管理費用
Webサイトの運用に必要なサーバーの維持費用です。これには、サーバーレンタル費用やホスティング費用、バックアップやデータ復旧のための費用などが含まれます。また、サーバーの管理には、専門知識や技術が必要であり、それに応じた人材の給与や教育費用もかかる場合があります。
ドメインの管理費用
Webサイトのドメイン名を管理するために必要な費用です。ドメインの登録・更新費用やドメイン名の取得費用などが含まれます。また、ドメインの管理には、セキュリティ対策やドメイン名の変更などが必要な場合もあり、それに伴う費用もかかる場合があります。
セキュリティ対策費用
Webサイトのセキュリティを保護するために必要な費用です。これには、ファイアウォールやSSL証明書の導入費用、セキュリティ監視や脆弱性スキャンのための費用などが含まれます。また、セキュリティ対策には定期的な更新やアップグレードが必要であり、それに伴う費用もかかる場合があります。
問題対応費用
Webサイトに発生する問題や障害に対応するために必要な費用です。これには、トラブルシューティングやエラーページの作成費用、サイトの復旧やバグ修正のための費用などが含まれます。また、問題対応には迅速な対応が求められるため、緊急対応や24時間体制のサポートを提供するための費用もかかる場合があります。
これらのランニングコストは、CMSの運用と保守に欠かせない要素であり、Webサイトの安定的な運営を維持するために必要な費用です。企業はこれらの費用を予算に含め、適切な管理と保守を行うことで、Webサイトの信頼性とセキュリティを確保することができます。
アップデート・アップグレード費用
CMSのバージョンアップや機能追加に必要な費用です。
CMS費用を考慮した選定：コスパ良好なCMSの見極め方
CMS導入の費用は、CMSのタイプや規模、機能性により大きな違いがあります。したがって、CMSを選定する場面では、費用も重要な選択基準となります。
コストパフォーマンスの高いCMSとは、必要な機能を有しつつも、費用を可能な限り抑制できるCMSのことを指します。CMS選定の際には、以下の観点を念頭に置いておくと良いです。
- 自社のWebサイトの目的や大きさに適合したCMSを選定する
- 必要な機能を備えているCMSを選ぶ
- 費用を最小限に抑えることができるCMSを選ぶ
▼CMSの選び方はこちらでも解説しています。
コスト削減のためのノウハウ
CMS導入のコストを抑えるためには、以下のノウハウを活用するとよいでしょう。
- オープンソース型CMSを利用する
- クラウド型CMSを利用する
- カスタマイズを最小限に抑える
- 自社で運用・保守する
まとめ
CMS導入のコストは、表面的なコストだけではありません。研修や教育、カスタマイズ、ランニングコスト（運用・保守）、アップデート・アップグレードなどの、目に見えないコストも考慮する必要があります。
CMS導入を検討する際には、これらのコストをしっかりと把握し、費用対効果の良いCMSを選ぶことが大切です。
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