従業員エンゲージメントを高めることは、企業が成長を続けるうえで必要不可欠な課題です。エンゲージメントが低い状態は、離職率の上昇や業務効率の低下につながるだけでなく、企業競争力の低下にも直結します。本記事では、「従業員エンゲージメント」を基礎から学び、それを高めるための具体的な8つの方法や成功事例、さらには施策を検討する際のポイントまで網羅的にご紹介します。
従業員エンゲージメントとは？企業にとっての重要性
従業員エンゲージメントとは？
従業員エンゲージメントとは、「従業員が仕事や職場に対してどれだけ情熱を持ち、企業の目標達成に貢献しようとする意欲の度合い」を指します。エンゲージメントが高い社員は、日々の業務にやりがいを感じ、自発的に行動する傾向があります。これに対し、エンゲージメントが低い社員は、不満やストレスを抱え、離職のリスクが高まります。
最近では、エンゲージメントは単なる従業員満足度の指標ではなく、企業の持続可能な成長に欠かせない戦略的な要素として注目を集めています。
エンゲージメントが企業に与えるメリット
従業員エンゲージメントを高めることで、次のようなメリットが得られます。
- 離職率の低下：従業員が職場への愛着を持つことで、退職のリスクが減少。
- 業務効率の向上：意欲的な従業員は生産性が高く、業務達成率も向上。
- 企業イメージの向上：エンゲージメントの高い社員が外部でポジティブな口コミを生む。
- 顧客体験（CX）の向上：顧客に接する従業員の態度や行動に良い影響が波及し、顧客満足度が上がる。
【目的別】従業員エンゲージメントを高める8つの方法
従業員エンゲージメントを高めるには、目的に応じた複数の施策を組み合わせることが重要です。ここでは、よくある課題に対して効果的とされる8つの方法を紹介します。自社に合った施策を見つけるヒントにしてください。
1. 明確なビジョンと企業理念の共有
企業のビジョンやミッションを従業員と共有し、「自分の仕事がそのビジョンにどのように貢献しているか」を明確に伝えることで、目的意識を持たせます。
-
定期的に組織としての目標や進捗を共有する場の設定。
-
社員がビジョンに触れる機会を増やす（例：朝礼や社内イベントの活用）。
2. フィードバック文化の定着
定期的なフィードバックを通して、従業員の努力や成果を評価する文化を育てます。これにより、従業員は自身の成長を実感し、モチベーションが向上します。
-
1on1ミーティングで従業員が不安や課題を共有しやすい場を作る。
-
成果だけでなく努力や取り組み過程もフィードバックで認める。
3. キャリア支援・スキルアップ制度の充実
従業員が成長を実感できる環境を用意することも重要です。
-
外部研修やオンライン講座の補助。
-
社内のロールモデルを明確にし、キャリアの見通しを示す。
4. ワークライフバランスの整備
フレックスタイム制度やリモートワークの導入は、多様な働き方を推進しつつエンゲージメントを高める有効な施策です。
-
業務量を適正化し、従業員が過剰なストレスを抱えないようにする。
-
定期的な仕事量の見直しや、休暇取得の奨励。
5. 社内コミュニケーションの活性化
従業員同士のコミュニケーションを促すことで、職場に一体感が生まれます。
-
社内ソーシャルツールや定例チームミーティングの活用。
-
社外でのレクリエーションや趣味活動の支援。
6. 健康経営の推進
健康経営は、働きやすい職場環境作りの基本です。
-
健康診断はもちろん、心のケアも含めたメンタルヘルスプログラムの導入。
-
「スナックミーオフィス」のような健康的なおやつ・社食の提供で、従業員の食生活をサポート。
7. 従業員の声を反映する仕組みづくり
従業員の意見やアイデアが経営陣に届き、それが改善に活かされる環境を整えることもエンゲージメント向上に役立ちます。
-
定期的な従業員アンケートを実施。
-
素早い改善アクションを行い、結果を従業員に共有。
8. 福利厚生のアップデート
多様化する従業員のニーズに合わせ、福利厚生を定期的に見直すことが必要です。
-
福利厚生優待サービス「クラリス」や「スナックミーオフィス」を導入することで、社員が気軽に利用できるサービスを提案。
成功事例から学ぶ！エンゲージメント施策の実践例
成功事例①：ハーチ株式会社「スナックミーオフィス」で職場活性化
ハーチ株式会社は、ライターや編集者が多く在籍する企業で、「楽しい気持ちで出社できるオフィス環境をつくりたい」「少しでも従業員が健康であってほしい」という思いから、福利厚生サービス「スナックミーオフィス」を導入しました。 このサービスは、無添加で健康的なお菓子をオフィスに提供するもので、従業員の健康意識の向上とコミュニケーションの活性化に寄与しています。
導入後、オフィス内に設置されたお菓子が従業員同士の会話のきっかけとなり、自然なコミュニケーションが生まれるようになりました。また、健康的なお菓子を提供することで、従業員の健康維持にも貢献しています。
成功事例②：OA機器販売会社 福利厚生サービス「CLARiS」でモチベーションUP
70名規模のOA機器販売会社では、営業職が多く、外回り中心の働き方が続く中で、「仕事後にリフレッシュしたい」「趣味にお金を使う余裕がない」といった若手社員の声が上がっていました。また、採用面でも他社との差別化が課題になっていました。
そこで導入されたのが、CLARiSの各種優待サービスです。ボウリングや映画、飲食店などが割引になる特典を活用することで、社員同士の交流が増え、職場の雰囲気がより活発に。仕事以外でも話せる関係性が築かれ、営業チームの連携もスムーズになりました。
その結果、社員の気分転換がしやすくなり、月次ノルマの達成率も10％アップ。CLARiSの導入は、社員の満足度と成果の両方にプラスの影響をもたらしました。
このように、従業員の健康とコミュニケーションを重視した施策は、エンゲージメントの向上に効果的であり、他の企業にとっても参考になる事例と言えるでしょう。
従業員エンゲージメント向上の施策に取り組む前に押さえておくべきポイント
従業員ニーズに対応する
どんなに良い施策も、従業員の実態やニーズからずれていれば効果は限定的です。施策導入の前段階として、従業員へのヒアリングやサーベイを通じて「本当に求められていることは何か？」を見極める視点が不可欠です。特に、年代やライフステージによって求める福利厚生や働き方の希望は異なるため、パーソナライズされた対応が求められます。
組織規模や業種に合った柔軟な施策選び
従業員数が100人未満の企業と、1,000人を超える企業とでは、適したアプローチも異なります。すべての施策を一度に実行する必要はありません。まずはスモールスタートで導入しやすいものから始め、効果を見ながら徐々に拡大していくことが現実的です。業種の特性や働く環境も考慮に入れ、柔軟かつ段階的に取り組むことが成功の鍵です。
おすすめの福利厚生サービス
導入しやすいおすすめの福利厚生サービスをいくつか紹介します。
福利厚生サービス「CLARiS」（クラリス）
福利厚生サービス「CLARiS」（クラリス）は月額350円/人という低コストで導入可能な福利厚生代行サービスです。飲食店や宿泊施設、レジャー施設など4200件以上の割引クーポンを提供し、従業員満足度向上と企業ブランディング強化を両立します。特に注目すべきポイントは以下の３つです。
プレミアムクーポン機能：抽選形式で高級レストランや人気施設の特別割引を提供（アクティブ率20%超）
低価格で簡単導入：月額350円/人かつ、初期費用が不要。
運用効率化：サービス利用する従業員登録が簡単！1従業員あたり約1分で登録完了。
snaq.me office （スナックミーオフィス）
.jpg?width=2400&height=1600&name=20220917-DSC05911%20(3).jpg)
snaq.me office (スナックミーオフィス)の概要
『snaq.me office (スナックミーオフィス)』は、置き菓子・社食・オフィスコンビニサービスを中心とした複合的法人向けサービス。健康経営や社内コミュニケーション活性化に役立つヘルシーな間食・ドリンクを、業種や規模を問わず日本全国のオフィスへお届けします。商品代金以外のコストは一切かからず、料金プランはニーズに合うものを自由に選択可能。離職防止や採用強化、出社したくなるオフィスづくりにお役立てください。
snaq.me office (スナックミーオフィス)の特徴
- 市販のお菓子とはひと味違う特別なラインナップ：100種類以上のおやつ（焼き菓子・ドライフルーツ・ナッツ・チップス・和菓子など）には毎月新作が登場
- 無理のない健康経営をサポート：白砂糖・人工添加物・マーガリン・ショートニングを使わない、管理栄養士監修のローカロリーなおやつ
- 日本全国のオフィスに規模・業界を問わずお届け：対象エリアは離島を含む日本全国47都道府県
- 企業負担ゼロでも導入可能：企業負担のない【負担ゼロ】プランをはじめ、自由に選べる複数の費用形態をご用意
- 貴社仕様のオフィスコンビニを構築：基本のおやつコースのほか、各種ドリンク・スペシャルティコーヒー・スイーツパン・グラノーラ・おつまみ・プロテインバー・ヴィーガン対応食なども取り扱い
まとめ
従業員エンゲージメントの向上は、単なる人材マネジメントの話にとどまらず、企業全体の生産性や収益性、さらには顧客満足度にまで波及する、重要な戦略テーマです。今回紹介した8つの方法は、いずれも今日から取り組める実践的な内容ばかり。さらに、成功事例からも学べるように、福利厚生サービスの工夫によって従業員の満足度とエンゲージメントを高めることは十分可能です。
もし「自社でも何か始めてみたい」と思ったら、「スナックミーオフィス」や「クラリス」のような福利厚生サービスの導入を検討してみてはいかがでしょうか？小さな一歩が、従業員の意識を大きく変えるきっかけになります。
スナックミーオフィスの資料請求はこちら
引用元：https://office.snaq.me/coffee
