現代社会において、Wi-Fiは日常生活に欠かせない存在となっています。店舗においても、Wi-Fiを導入することは、顧客満足度の向上や売上アップなど、さまざまなメリットをもたらします。
本記事では、店舗Wi-Fi導入のメリットや効果、導入方法などを解説します。店舗Wi-Fi導入を検討している経営者の方は、ぜひ参考にしてください。
Wi-Fi導入の効果とその影響
Wi-Fiを導入することで、以下の効果が期待できます。
- 顧客満足度の向上
- 売上アップ
- リピーター増加
- マーケティングや顧客分析の促進
顧客満足度の向上
Wi-Fiを導入することで、顧客は店舗でスマートフォンやタブレット端末を快適に利用できるようになります。これにより、顧客の利便性が向上し、顧客満足度が向上します。
売上アップ
Wi-Fiを導入することで、顧客の滞在時間が延び、売上アップにつながる可能性があります。また、Wi-Fiを活用したクーポンやキャンペーンを配信することで、来店促進や売上アップを図ることもできます。
リピーター増加
Wi-Fiを導入することで、顧客の満足度が高まり、リピーター増加につながる可能性があります。また、Wi-Fiを活用した顧客分析を行うことで、リピーター獲得につながる顧客を把握することができます。
マーケティングや顧客分析の促進
Wi-Fiを活用することで、マーケティングや顧客分析を促進することができます。例えば、Wi-Fiの利用状況や顧客の行動データを収集することで、顧客ニーズを把握し、より効果的なマーケティングや顧客分析を行うことができます。
Wi-Fi導入が店舗経営に与えるインパクト
Wi-Fi導入は、店舗経営にさまざまなインパクトを与えます。
- 顧客満足度の向上
- 売上アップ
- リピーター増加
- マーケティングや顧客分析の促進
これらのインパクトは、店舗経営をより効率的かつ効果的に行うための大きな助けとなります。
Wi-Fi導入の手順：何から始めれば良いのか
Wi-Fi導入を検討している場合は、以下の手順で進めていきましょう。
- 自社の店舗にWi-Fi導入が適しているか検討する
- Wi-Fi導入の費用や効果を算定する
- Wi-Fi機器やネットワーク環境を選定する
- Wi-Fiの利用規約やセキュリティ対策を策定する
- Wi-Fiを導入する
Wi-Fi導入効果：集客力と売り上げアップ
Wi-Fi導入は、店舗の集客力と売り上げアップにもつながります。
店舗Wi-Fiと客単価の関係性
株式会社MMD研究所の調査によると、Wi-Fiを導入している店舗では、そうでない店舗よりも客単価が高い傾向があります。
Wi-Fi利用データを活用したマーケティング
Wi-Fi利用データを活用することで、ターゲット顧客の分析やマーケティング施策の検討に役立てることができます。
Wi-Fi導入のデメリットとその対策
Wi-Fi導入には、以下のデメリットもあります。
- セキュリティリスク
- コスト
セキュリティリスクとその解決策
Wi-Fiを不正に利用されると、顧客情報や機密情報が流出する可能性があります。また、サイバー攻撃の被害に遭う可能性もあります。
セキュリティリスクを回避するためには、以下の対策を講じましょう。
- 暗号化を利用する
- SSIDとパスワードを適切に設定する
- 定期的にセキュリティ対策を見直す
メンテナンス必要性と対処法
Wi-Fi機器は、定期的なメンテナンスが必要です。メンテナンスを怠ると、故障やセキュリティリスクの増大につながります。
Wi-Fi機器のメンテナンスは、以下の方法で行うことができます。
- ファームウェアのアップデート
- アクセスログの確認
- 機器の清掃
ファームウェアのアップデートは、Wi-Fi機器のセキュリティや安定性を向上させるための重要な作業です。アクセスログの確認は、不正アクセスの兆候を早期に発見するために役立ちます。機器の清掃は、故障を防ぐために必要です。
Wi-Fi機器のメンテナンスは、プロバイダに依頼することもできます。
Wi-Fi選びのポイント：経営者が取り組むべきこと
Wi-Fiを選ぶ際には、以下のポイントを押さえましょう。
- コストパフォーマンス
- 信頼性と安定性
コストパフォーマンスに優れたWi-Fiの選び方
Wi-Fiのコストは、機器の価格や月額費用などによって異なります。コストパフォーマンスに優れたWi-Fiを選ぶためには、以下の点に注意しましょう。
- 自社の店舗規模や利用状況に合った機器を選ぶ
- 月額費用が安いプロバイダを選ぶ
信頼性と安定性に重きを置く理由
Wi-Fiは、店舗経営に欠かせないツールです。信頼性と安定性に優れたWi-Fiを選ぶことで、店舗の運営を円滑に行うことができます。
信頼性と安定性の高いWi-Fiを選ぶためには、以下の点に注意しましょう。
- 大手プロバイダが提供するWi-Fiを選ぶ
- Wi-Fi機器のスペックを確認する
Wi-Fiのおすすめサービス
置き型Wi-Fi：BizAir（ビズエア）
出典先：https://mobile.bizplus.jp/bizair/
BizAir+5Gは、店舗・小規模法人向けの5G対応店舗Wi-Fiサービスであり、高速で安定したインターネット接続を提供します。このサービスは、最大40人までの同時接続が可能です。月額料金はプランによって異なり、安価なプランから無制限のデータ利用が可能なプランまで選択することができます。
| 月額料金 | 6,248円 ※BizAir公式サイトからの申込の場合 |
| 事務手数料 | 0円 ※BizAir公式サイトからの申込の場合 |
| 契約期間 |
37カ月 |
| 備考 |
・auスマートバリュー、自宅セット割 インターネットコースの対象サービス |
BizPLUSレンタル
出典先：https://mobile.bizplus.jp/rental_lp/
BizPLUSレンタルの置き型Wi-Fiレンタルは、法人向けに高速で安定したインターネット環境を手軽に提供するサービスです。初期費用が不要で、短期間から柔軟に利用できるため、イベント会場や臨時オフィス、テレワーク環境の構築に最適です。申し込みから最短即日発送が可能で、急な導入ニーズにも迅速に対応しています。さらに、専門サポートによるセットアップ支援があるため、複雑な設定作業も不要です。
| 月額料金 | 1ヶ月 8,000円 2ヶ月 16,000円 3ヶ月 24,000円 4ヶ月 32,000円 5ヶ月 40,000円 6ヶ月 48,000円 |
| 通信速度・容量 | 5G 容量無制限 |
| 接続可能台数 | Speed Wi-Fi HOME 5G L11は最大30台、Speed Wi-Fi HOME 5G L12は最大40台 |
| 備考 |
レンタル期間を超過した場合や、端末が破損している場合には、延滞料金や修理費用が発生する可能性があります。 |
ポケットWi-Fiのおすすめサービス
BizPLUS Mobile +5G
BizPLUS Mobile +5Gは、法人向けの5G対応ポケットWi-Fiサービスです。WiMAX回線を利用し、高速で無制限のデータ通信が可能で、最大10台のデバイスを同時接続できます。さらに、全国30,000以上の施設で利用できるレンタルモバイルバッテリー「ChargeSPOT」を1回無料で借りられる特典もあります。工事不要で、最短3日で利用開始できるため、迅速な導入が可能です。ビジネスシーンに最適な通信環境を提供します。
| 月額料金 | 6,248円 |
| 初期費用 | 0円 |
| 接続可能台数 | 最大30台 |
| 契約期間 |
25ヶ月間、37ヶ月間 |
固定回線のおすすめサービス
固定回線は、高速で安定したインターネット接続を提供し、特に動画視聴やオンラインゲームなどの大容量データ通信に最適です。ルーターをつなげばWi-Fiも利用することができます。
BiZiMo光
出典先：https://bizimo.ne.jp/bizimohikari/
BiZiMo光は、NTT東日本・NTT西日本の光回線を利用した法人向けのインターネットサービスです。このサービスでは、光回線とプロバイダーを一括で提供し、最大1Gbpsの高速通信が可能です。工事不要でフレッツ光を利用中の方はそのまま移行でき、豊富なプランから選べる柔軟性が特徴です。また、オプションとしてWi-Fiルーターや電話サービスも利用でき、ビジネスシーンに最適な環境を整えます。
| 最大通信速度 | 上り下り最大1Gbps |
| 月額料金 | 5,038円 |
| 初期費用 | 事務手数料＋工事料 |
| 基本工事料 | 4,400円～30,800円 ※一括払いの場合 ※フレッツ光からの転用の場合は0円 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 契約期間 | 36カ月（自動更新） ※契約期間外の解約時の契約解除料15,000円（不課税） |
| 備考 | ・らくらくバックアップ（1ライセンス）+ウイルス対策ソフトを含むサービスパック |
フレッツ光
出典先：https://business.ntt-east.co.jp/service/flets-hikari/
フレッツ光は、NTTが提供する光ファイバーを利用したインターネット接続サービスです。最大1Gbpsの高速通信を実現し、安定したインターネット環境を提供します。戸建て住宅や集合住宅に対応した多彩なプランがあり、料金は定額制で安心です。また、全国的に広がる光回線網により、ほとんどの地域で利用可能です。
| 最大通信速度 | 上り下り最大1Gbps |
| 月額料金 | ・16契約以上見込める場合（プラン2）5,555円 + プロバイダサービス月額利用料 ・8契約以上見込める場合（プラン1）5,995円 + プロバイダサービス月額利用料 ・4契約以上見込める場合（ミニ）6,655円 + プロバイダサービス月額利用料 ※見込める契約数はNTT東日本側で決定する |
| 初期費用 | 事務手数料＋工事料 |
| 基本工事料 | 22,000円 ※一括払いまたは24回で右記のような分割払い（初回3,300円。2回目以降779円×23回。24回目783円）が可能 ※土日休日や年末年始の工事の場合は別途費用が発生します |
| 事務手数料 | 880円 |
| 契約期間 | － ※工事費を分割払いしている場合、解約の場合には、工事費の未払い分の残額を一括で支払う必要があります。 |
| 備考 | 上記月額料金はフレッツ光のみの価格で、別途プロバイダサービス月額利用料が必要になります。（プロバイダにより月額料金は異なります） |
まとめ：Wi-Fi導入で引き寄せる「新たな価値」
Wi-Fi導入は、店舗経営にさまざまなメリットをもたらします。
- 顧客満足度の向上
- 売上アップ
- リピーター増加
- マーケティングや顧客分析の促進
Wi-Fiを導入することで、店舗は顧客にとってより魅力的な存在となり、新たな価値を創造することができます。
Wi-Fiを導入した進化した店舗経営
Wi-Fi導入によって、店舗経営は大きく進化します。
- 顧客の利便性向上
- マーケティングの高度化
- 店舗運営の効率化
Wi-Fiを活用することで、店舗は顧客との接点を増やし、より効果的なマーケティングを行うことができます。また、店舗運営の効率化にもつながります。
Wi-Fi導入による店舗ブランドの向上とその理由
Wi-Fi導入は、店舗ブランドの向上にもつながります。
- 顧客満足度の向上
- 店舗の魅力向上
- 店舗の競争力強化
Wi-Fiを導入することで、顧客満足度が向上し、店舗の魅力が向上します。また、店舗の競争力も強化されます。
Wi-Fi導入は、店舗経営に欠かせない取り組みです。自社の店舗にWi-Fi導入が適しているか検討し、導入を検討してみてはいかがでしょうか。
