店舗経営者必見！Wi-Fiの選び方のポイントや活用方法を解説。顧客満足度の向上やリピーター獲得、業務効率化につながるWi-Fiの導入方法を知り、店舗の売上アップにつなげましょう。
Wi-Fiを導入することで店舗経営に与えるメリット
店舗でWi-Fiを導入することで、以下の効果が期待できます。
- 顧客満足度の向上
顧客は、店舗でWi-Fiを利用することで、快適に過ごすことができます。また、顧客が店舗のWi-Fiを利用することで、商品やサービスの情報を調べたり、SNSに投稿したりする可能性が高まります。
- 店舗マーケティングの促進
Wi-Fiを活用した店舗マーケティングを行うことで、顧客の来店や購買を促進することができます。例えば、Wi-Fiを利用したクーポンやキャンペーンを実施したり、顧客の行動を分析してマーケティングに活用したりすることができます。
- 業務効率の向上
店舗スタッフは、Wi-Fiを利用することで、社内システムにアクセスしたり、情報共有したりすることができます。これにより、業務効率の向上が期待できます。
Wi-Fi導入による店舗サービス改善の具体例
Wi-Fiを導入することで、店舗のサービスを改善することができます。例えば、以下のようなものが挙げられます。
カフェや飲食店
顧客の快適性向上
顧客が店舗で快適に過ごせるように、Wi-Fiや電源を完備することで、待ち時間や食後の時間を有効に過ごすことができます。
特に、カフェや飲食店では、顧客の滞在時間が長くなる傾向にあります。Wi-Fiを導入することで、顧客がスマートフォンやタブレット端末を自由に利用できるようになり、より快適に過ごすことができます。
マーケティング効果の向上
Wi-Fiを活用して、顧客の行動を分析することで、ターゲティングしたマーケティングを行うことができます。例えば、商品やサービスを閲覧している顧客には、関連するクーポンやキャンペーンを配信するといったことができます。
また、Wi-Fiを活用してアンケートやキャンペーンを実施することで、顧客のニーズや意見を収集することができます。
ホテルや旅館
顧客満足度の向上
ホテルや旅館では、快適な宿泊体験を提供することが重要です。Wi-Fiを導入することで、客室でインターネットを快適に利用できるようになり、顧客満足度の向上につながります。
業務効率化
ホテルや旅館では、フロントや客室でインターネットを利用する機会が多くあります。Wi-Fiを導入することで、業務効率化を図ることができます。
美容院やエステサロン
顧客の待ち時間の有効活用
美容院やエステサロンでは、顧客の待ち時間が長くなる傾向にあります。Wi-Fiを導入することで、顧客が待ち時間を有効に過ごすことができます。
顧客とのコミュニケーションの円滑化
Wi-Fiを活用して、顧客とのコミュニケーションを円滑にすることができます。例えば、顧客の好みや悩みに合わせて、商品やサービスを提案することができます。
アパレルショップ
商品やブランドの情報提供
Wi-Fiを活用して、商品やブランドの情報を提供するサービスを提供することができます。例えば、商品の詳細情報やブランドの最新情報を閲覧できるサービスを提供することで、顧客の購買意欲を高めることができます。
顧客の行動分析
Wi-Fiを活用して、顧客の行動を分析することで、マーケティングに活用することができます。例えば、商品やブランドを閲覧している顧客には、関連するクーポンやキャンペーンを配信するといったことができます。
小売店
顧客の利便性向上
小売店では、Wi-Fiを活用して、顧客の利便性を向上させることができます。例えば、店舗のWi-Fiを活用して予約や決済を行うことで、顧客の利便性を向上させることができます。
マーケティング効果の向上
Wi-Fiを活用して、顧客の行動を分析することで、マーケティングに活用することができます。例えば、商品やサービスを観覧している顧客には、関連するクーポンやキャンペーンを配信するといったことができます。
店舗向けWi-Fiの選び方
店舗に最適なWi-Fiの選び方のポイントは、以下のとおりです。
- 信頼性
店舗のWi-Fiは、顧客が快適に利用できるように、安定した通信が求められます。
- ネットワークの広がり
店舗の広さや形状に合わせて、適切なエリアをカバーできるWi-Fiを選びましょう。
- セキュリティ
顧客の個人情報や機密情報が漏洩しないように、セキュリティ対策がしっかりと施されたWi-Fiを選びましょう。
- コスト
初期費用や月額費用、保守費用などを考慮して、予算に合ったWi-Fiを選びましょう。
Wi-Fi導入の手順とポイント
Wi-Fiを導入する手順は、以下のとおりです。
- 必要な機器やサービスの選定
- 機器の設置
- ネットワークの設定
- セキュリティ対策
機器やサービスの選定は、上記の選び方のポイントを参考にしましょう。機器の設置は、電波が遮られない場所に設置するようにしましょう。ネットワークの設定は、マニュアルやサポートセンターの案内に従って行いましょう。セキュリティ対策は、不正アクセスや情報漏洩を防止するために、しっかりと施しましょう。
店舗向けWi-Fi活用法とその効果
Wi-Fiを活用した店舗マーケティング
顧客の行動を分析して、ターゲティングしたマーケティングを行う
顧客が店舗でどのような行動をしているのかを分析することで、その顧客に最適なマーケティングを行うことができます。例えば、商品やサービスを閲覧している顧客には、関連するクーポンやキャンペーンを配信するといったことができます。
来店した顧客にクーポンやキャンペーンを配信する
来店した顧客にクーポンやキャンペーンを配信することで、来店や購買を促進することができます。例えば、来店した顧客に一定額以上の買い物で利用できるクーポンを配信するといったことができます。
店舗のWi-Fiを活用したアンケートやキャンペーンを実施する。
店舗のWi-Fiを活用してアンケートやキャンペーンを実施することで、顧客のニーズや意見を収集することができます。例えば、店舗のWi-Fiに接続した顧客にアンケートを実施するといったことができます。
Wi-Fiを活用した店舗サービス
店舗のWi-Fiを活用した予約や決済を行う
店舗のWi-Fiを活用して予約や決済を行うことで、顧客の利便性を向上させることができます。例えば、店舗のWi-Fiに接続した顧客が、店舗のメニューや商品を確認しながら予約や決済を行うといったことができます。
店舗のWi-Fiを活用した接客を行う
店舗のWi-Fiを活用して接客を行うことで、顧客とのコミュニケーションを円滑にすることができます。例えば、店舗のWi-Fiに接続した顧客に対して、商品やサービスの情報をリアルタイムで提供したり、顧客のニーズに合わせて商品やサービスを提案したりといったことができます。
Wi-Fiのおすすめサービス
置き型Wi-Fi：BizAir（ビズエア）
出典先：https://mobile.bizplus.jp/bizair/
BizAir+5Gは、店舗・小規模法人向けの5G対応店舗Wi-Fiサービスであり、高速で安定したインターネット接続を提供します。このサービスは、最大40人までの同時接続が可能です。月額料金はプランによって異なり、安価なプランから無制限のデータ利用が可能なプランまで選択することができます。
| 月額料金 | 6,248円 ※BizAir公式サイトからの申込の場合 |
| 事務手数料 | 0円 ※BizAir公式サイトからの申込の場合 |
| 契約期間 |
37カ月 |
| 備考 |
・auスマートバリュー、自宅セット割 インターネットコースの対象サービス |
BizPLUSレンタル
出典先：https://mobile.bizplus.jp/rental_lp/
BizPLUSレンタルの置き型Wi-Fiレンタルは、法人向けに高速で安定したインターネット環境を手軽に提供するサービスです。初期費用が不要で、短期間から柔軟に利用できるため、イベント会場や臨時オフィス、テレワーク環境の構築に最適です。申し込みから最短即日発送が可能で、急な導入ニーズにも迅速に対応しています。さらに、専門サポートによるセットアップ支援があるため、複雑な設定作業も不要です。
| 月額料金 | 1ヶ月 8,000円 2ヶ月 16,000円 3ヶ月 24,000円 4ヶ月 32,000円 5ヶ月 40,000円 6ヶ月 48,000円 |
| 通信速度・容量 | 5G 容量無制限 |
| 接続可能台数 | Speed Wi-Fi HOME 5G L11は最大30台、Speed Wi-Fi HOME 5G L12は最大40台 |
| 備考 |
レンタル期間を超過した場合や、端末が破損している場合には、延滞料金や修理費用が発生する可能性があります。 |
ポケットWi-Fiのおすすめサービス
BizPLUS Mobile +5G
BizPLUS Mobile +5Gは、法人向けの5G対応ポケットWi-Fiサービスです。WiMAX回線を利用し、高速で無制限のデータ通信が可能で、最大10台のデバイスを同時接続できます。さらに、全国30,000以上の施設で利用できるレンタルモバイルバッテリー「ChargeSPOT」を1回無料で借りられる特典もあります。工事不要で、最短3日で利用開始できるため、迅速な導入が可能です。ビジネスシーンに最適な通信環境を提供します。
| 月額料金 | 6,248円 |
| 初期費用 | 0円 |
| 接続可能台数 | 最大30台 |
| 契約期間 |
25ヶ月間、37ヶ月間 |
固定回線のおすすめサービス
固定回線は、高速で安定したインターネット接続を提供し、特に動画視聴やオンラインゲームなどの大容量データ通信に最適です。ルーターをつなげばWi-Fiも利用することができます。
BiZiMo光
出典先：https://bizimo.ne.jp/bizimohikari/
BiZiMo光は、NTT東日本・NTT西日本の光回線を利用した法人向けのインターネットサービスです。このサービスでは、光回線とプロバイダーを一括で提供し、最大1Gbpsの高速通信が可能です。工事不要でフレッツ光を利用中の方はそのまま移行でき、豊富なプランから選べる柔軟性が特徴です。また、オプションとしてWi-Fiルーターや電話サービスも利用でき、ビジネスシーンに最適な環境を整えます。
| 最大通信速度 | 上り下り最大1Gbps |
| 月額料金 | 5,038円 |
| 初期費用 | 事務手数料＋工事料 |
| 基本工事料 | 4,400円～30,800円 ※一括払いの場合 ※フレッツ光からの転用の場合は0円 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 契約期間 | 36カ月（自動更新） ※契約期間外の解約時の契約解除料15,000円（不課税） |
| 備考 | ・らくらくバックアップ（1ライセンス）+ウイルス対策ソフトを含むサービスパック |
フレッツ光
出典先：https://business.ntt-east.co.jp/service/flets-hikari/
フレッツ光は、NTTが提供する光ファイバーを利用したインターネット接続サービスです。最大1Gbpsの高速通信を実現し、安定したインターネット環境を提供します。戸建て住宅や集合住宅に対応した多彩なプランがあり、料金は定額制で安心です。また、全国的に広がる光回線網により、ほとんどの地域で利用可能です。
| 最大通信速度 | 上り下り最大1Gbps |
| 月額料金 | ・16契約以上見込める場合（プラン2）5,555円 + プロバイダサービス月額利用料 ・8契約以上見込める場合（プラン1）5,995円 + プロバイダサービス月額利用料 ・4契約以上見込める場合（ミニ）6,655円 + プロバイダサービス月額利用料 ※見込める契約数はNTT東日本側で決定する |
| 初期費用 | 事務手数料＋工事料 |
| 基本工事料 | 22,000円 ※一括払いまたは24回で右記のような分割払い（初回3,300円。2回目以降779円×23回。24回目783円）が可能 ※土日休日や年末年始の工事の場合は別途費用が発生します |
| 事務手数料 | 880円 |
| 契約期間 | － ※工事費を分割払いしている場合、解約の場合には、工事費の未払い分の残額を一括で支払う必要があります。 |
| 備考 | 上記月額料金はフレッツ光のみの価格で、別途プロバイダサービス月額利用料が必要になります。（プロバイダにより月額料金は異なります） |
最終章：店舗のWi-Fi導入で業績アップ
店舗にWi-Fiを導入することで、以下の効果が期待できます。
- 顧客満足度の向上
- 店舗マーケティングの促進
- 業務効率の向上
これらの効果により、店舗の業績アップにつながります。
まとめ
店舗にWi-Fiを導入することで、顧客満足度の向上、店舗マーケティングの促進、業務効率の向上など、さまざまな効果が期待できます。本記事を参考に、自社の店舗に最適なWi-Fiを導入し、業績アップを目指しましょう。
