本記事では、WEBサイト上で商談を獲得できるインサイドセールスツール「OPTEMO」について詳細に解説します。具体的な機能や特徴、メリット・デメリット、導入手順、そして実際のユーザーの評判や口コミについて深く掘り下げます。これにより、法人向けにこのサービスの導入を検討する際の参考になる情報を提供します。最終的には、企業がOPTEMOを導入することでどのような効果を期待できるのか、具体的な活用方法とともに理解を深めていただくことを目指しています。
OPTEMO（オプテモ）の概要
出典：https://optemo.co.jp/
OPTEMO（オプテモ）は、WEBサイト訪問者の行動をリアルタイムで可視化し、その場でチャットや音声通話を通じて商談を獲得するための革新的なツールです。このツールを使用することで、WEBサイトに訪れた顧客の行動を瞬時に把握し、最適なタイミングでアプローチすることが可能になります。特に温度感の高い訪問者を自動的に抽出し、効率的に新規リードを獲得することで、インサイドセールスの業務を大幅に効率化します。また、工数をかけずに高い商談化率を実現できるため、営業活動の効果を最大化するツールとして注目されています。
OPTEMO（オプテモ）の特徴
OPTEMOの主な特徴は多岐にわたりますが、特に以下の点が際立っています。
リアルタイム可視化
WEBサイト訪問者の行動をリアルタイムで可視化する機能は、OPTEMOの大きな特徴です。訪問者がどのページを見ているか、スクロールの状況、ウィンドウサイズなどの詳細な情報を瞬時に把握できるため、訪問者の関心や行動パターンをリアルタイムで追跡することができます。これにより、訪問者のニーズを的確に捉え、適切なタイミングでのアプローチが可能となります。
チャットと音声通話
訪問者とその場でチャットや音声通話を開始できる機能もOPTEMOの強みです。個人情報や事前準備は一切不要で、WEBページ上で直接コミュニケーションを取ることができます。これにより、訪問者が興味を持っているタイミングで即座に対応できるため、商談の機会を逃しません。
企業からのアプローチ
企業側から訪問者に対して声をかけることができる機能もあります。訪問者が興味を示している情報をリアルタイムで確認しながらコミュニケーションを進められるため、よりスムーズに商談を展開できます。これにより、訪問者の関心を引き出しやすくなり、商談化率の向上に繋がります。
SFA、MAツールとの連携
OPTEMOはSalesforce、Hubspot、MarketoなどのSFA、MAツールと連携することができます。これにより、お客様が求めるタイミングで商談を開始でき、より効果的な営業活動が実現します。既存のツールと連携することで、訪問者情報の一元管理や効率的なフォローアップが可能となります。
通知機能
温度感の高い訪問者がいる場合に通知が届く機能も備えています。これにより、訪問者が興味を示しているタイミングを逃さずにアプローチすることができます。通知機能を活用することで、タイムリーな対応が可能となり、商談機会を最大限に活用できます。
画面制御
訪問者の画面を企業側から制御することができる機能もあります。訪問者が見ている画面をリアルタイムで把握し、必要に応じてスクロールやページ移動を行うことができます。これにより、訪問者が求める情報に迅速にアクセスでき、スムーズな商談進行が可能です。
UIのカスタマイズ
コール通知や通話中の画像On/Offなど、WEBサイトや運用体制に合わせたカスタマイズが可能です。企業のブランドや業務フローに応じて柔軟に対応できるため、訪問者に最適な体験を提供できます。
簡単導入
OPTEMOの導入は非常に簡単で、専用コードを対象のWEBページに埋め込むだけで始めることができます。これにより、短期間で導入を完了し、即座に活用を開始することができます。
サポート
導入から運用定着まで、専任のサポート担当がしっかりとサポートします。導入後も運用上の疑問や課題に対応し、スムーズな運用をサポートします。
OPTEMO（オプテモ）のメリット
OPTEMOを導入することによるメリットは数多くあります。
リアルタイムのコミュニケーション
訪問者の行動をリアルタイムで把握し、最適なタイミングでアプローチすることが可能です。これにより、訪問者が興味を持っているタイミングで即座に対応でき、商談機会を逃しません。リアルタイムのコミュニケーションにより、訪問者の関心を引き出しやすくなり、高い商談化率を実現します。
工数削減
インサイドセールスの業務効率が向上し、少ない工数で多くの新規リードを獲得することができます。これにより、営業チームのリソースを効果的に活用し、業務の生産性を向上させることができます。
高い商談化率
温度感の高い訪問者に対して最適なタイミングでアプローチすることで、商談化率を大幅に向上させることができます。これにより、訪問者の関心を最大限に引き出し、商談の成功率を高めることができます。
ツールとの連携
既存のSFAやMAツールとの連携により、より効果的な営業活動が可能になります。訪問者情報の一元管理や効率的なフォローアップが実現し、営業プロセス全体の効率化が図れます。
コスト削減
リアルタイムでの対応が可能になるため、訪問者との商談機会を逃さずに獲得できます。これにより、営業活動の効率が向上し、コスト削減にも繋がります。
OPTEMO（オプテモ）のデメリット
一方で、OPTEMOにはいくつかのデメリットも存在します。
導入コスト
専用のコードをWEBサイトに埋め込む必要があり、導入には一定のコストがかかります。特に中小企業にとっては初期投資が負担となる場合があります。また、導入後の運用にもリソースが必要であり、対応できる人材の確保が求められます。
運用の手間
リアルタイムでの対応が求められるため、運用には一定のリソースが必要です。特に初期段階ではシステムに慣れるまでに時間がかかることもあります。また、訪問者とのコミュニケーションを適切に行うためには、運用担当者のスキルや経験も重要です。
プランと料金
OPTEMOのプランと料金については、公式サイトや資料請求を通じて確認する必要があります。具体的な料金体系やプランの詳細については、「情報なし」とします。しかし、一般的に考えられるポイントとしては、導入費用や月額利用料、追加機能のオプション料金などが含まれる可能性があります。企業の規模や利用頻度に応じたプランが用意されていることが考えられますので、導入を検討する際には詳細な資料を取り寄せ、見積もりを依頼することをおすすめします。
導入の手順
OPTEMOの導入手順は非常にシンプルでわかりやすいものとなっています。以下にその手順を詳しく説明します。
資料請求
まずは公式サイトから資料を請求します。この資料にはOPTEMOの詳細な機能や導入事例、具体的な利用方法などが記載されているため、サービスの全体像を把握するのに役立ちます。
デモ依頼
資料を確認した後、実際のデモを依頼します。デモでは、OPTEMOの操作感や機能を実際に体験できるため、導入後のイメージが掴みやすくなります。また、デモ中に疑問点を直接質問できるため、不明点をクリアにしておきましょう。
契約
デモを通じて導入の意向が固まったら、契約手続きを行います。契約内容や料金体系については、詳細な説明を受けた上で納得して進めることが重要です。
コード埋め込み
契約後、専用のコードを対象のWEBページに埋め込みます。この作業は比較的簡単で、既存のWEBサイトに数行のコードを追加するだけで完了します。具体的な手順はサポート担当から詳細な指示を受けられます。
初期設定
コードの埋め込みが完了したら、各種設定を行います。通知設定やカスタマイズ項目の調整など、具体的な運用に向けた準備を進めます。初期設定もサポート担当が丁寧に案内してくれるため、安心して進めることができます。
運用開始
設定が完了したら、いよいよ運用を開始します。リアルタイムで訪問者の行動を確認し、適切なタイミングでアプローチを行いましょう。運用開始後もサポート担当がフォローアップを行い、スムーズな運用を支援します。
サポート
運用中に問題が発生した場合や改善点が見つかった場合は、専任のサポート担当が対応します。定期的なミーティングやフィードバックを通じて、運用の最適化を図り、効果的な活用をサポートします。
おすすめユーザーとレビュー
OPTEMOは、特に以下のような法人におすすめです。
新規顧客獲得を強化したい企業
リアルタイムでの訪問者の行動把握とタイムリーなアプローチにより、高い商談化率を実現します。新規顧客獲得を目指す企業にとって、OPTEMOは非常に有効なツールです。
インサイドセールスの効率化を図りたい企業
少ない工数で多くの新規リードを獲得できるため、インサイドセールスの業務効率を大幅に向上させることができます。営業チームのリソースを効果的に活用し、生産性を高めたい企業に適しています。
SFA、MAツールを活用している企業
既存のSFAやMAツールとの連携により、訪問者情報の一元管理や効率的なフォローアップが可能です。複数のツールを併用している企業にとって、OPTEMOの導入は営業活動の効率化に大きく貢献します。
ユーザーレビュー
OPTEMOの実際のユーザーからの評判や口コミも重要な情報です。以下に、いくつかの導入事例を紹介します。
株式会社テックオーシャン
OPTEMOを導入することで、商談率が90%に達しました。訪問者が「今すぐ話したい」というニーズに即座に対応できるため、商談の成功率が飛躍的に向上しました。
株式会社RevComm
OPTEMOを活用することで、お客様の意思決定をサポートし、必要な情報をタイムリーに提供する営業体験が加速しました。訪問者の行動をリアルタイムで把握することで、的確なアプローチが可能となり、営業効率が向上しました。
株式会社Helpfeel
OPTEMOを導入することで、お客様、メンバー、企業にとって三方良しの営業体験を実現しました。訪問者の温度感を把握し、最適なタイミングでアプローチすることで、商談効率が大幅に向上しました。
参照：https://optemo.co.jp/case/
まとめ
OPTEMOは、WEBサイト上での商談獲得を効率化し、インサイドセールスの業務を大幅に改善するツールです。リアルタイムで訪問者の行動を把握し、最適なタイミングでアプローチすることにより、高い商談化率を実現します。また、SFAやMAツールとの連携により、営業活動の効率化も図れます。
導入に際しては、まず資料請求を行い、詳細な情報を確認することが重要です。その上でデモを依頼し、実際の操作感や機能を体験することで、導入後のイメージを具体的に持つことができます。導入手順もシンプルで、専任のサポート担当が丁寧に対応してくれるため、安心して導入を進めることができます。
OPTEMOの特徴やメリット、デメリットを把握し、企業の営業活動に適したツールかどうかを慎重に検討してください。効果的な新規顧客獲得を目指し、営業効率を向上させるための一助となるでしょう。
最終的に、OPTEMOを活用することで、訪問者とのリアルタイムコミュニケーションが可能となり、商談機会を最大限に活用することができます。これにより、企業の営業活動全体が効率化され、成果を最大化することが期待できます。OPTEMOの導入を検討することで、企業の成長に貢献する新たな営業ツールとしての可能性を探ってみてください。
