介護施設の災害時のベストプラクティス

介護施設は、高齢者や障害者などの要介護者を対象とした施設です。これらの施設では、自然災害や感染症などの災害が発生した場合、利用者の安全と安心を確保することが緊急の課題となります。

しかし、介護施設では、災害時の対応に悩みを抱えている経営者や管理者も多いようです。

本記事では、介護施設における災害時の重要性と悩み、そしてそれを解決するためのベストプラクティスを解説します。この記事を読むことで、介護施設の災害時対応の重要性と、それをどのように改善すればよいのかを理解することができます。

災害時のリスク評価

介護施設での災害対策を実施する前に、まずは施設が直面するリスクを特定し、その影響を評価する必要があります。

介護施設で発生する可能性のある災害としては、以下のようなものが考えられます。

• 自然災害（地震、台風、洪水、火災など）
• 感染症の流行
• システム障害
• 人材不足

リスクを特定したら、その影響を評価する必要があります。リスクの影響は、以下の要素によって評価されます。

• 発生確率
• 影響範囲
• 影響の深刻度

リスクの影響を評価することで、最も重要なリスクから対策を講じていくことができます。

災害対策の基本

介護施設での災害対策の基本原則は、以下のとおりです。

利用者の安全と安心を最優先する

介護施設では、利用者の安全と安心を最優先することが最も重要です。そのため、災害が発生した場合は、利用者が安全に避難できるよう、施設内外の安全対策を万全にする必要があります。

具体的な対策

早期の復旧と再開を図る

災害が発生した場合は、できるだけ早く事業を再開し、利用者にサービスを提供できるようにすることが重要です。そのため、災害時の被害を最小限に抑え、早期の復旧と再開を図るための対策を講じる必要があります。

具体的な対策

法令順守を徹底する

介護施設は、社会福祉法や介護保険法などの法令に基づいて事業を運営しています。そのため、災害時においても、これらの法令を遵守する必要があることに注意が必要です。

最善の事例

介護施設における災害時対応のベストプラクティスは、以下のようなものが挙げられます。

BCP（事業継続計画）の策定

BCPとは、災害が発生した場合に事業を継続するための計画です。BCPを策定することで、災害時の対応を事前に準備し、迅速かつ適切に対応することができます。

具体的な事例

ある介護施設では、災害発生時に事業を早期に再開できるように、BCP（事業継続計画）を策定しました。BCPでは、災害時の対応体制や連絡体制、代替施設の確保などを具体的に定めました。また、BCPを定期的に更新し、最新の状況を反映するようにしました。

このBCPにより、災害が発生した際には、事業を早期に再開することができ、利用者にサービスを継続的に提供することができた。

災害時の避難訓練の実施

災害が発生した場合に、利用者が安全に避難できるように、定期的に避難訓練を実施する必要があります。避難訓練を行うことで、利用者が避難の流れを理解し、実際の災害時にも冷静に行動できるようにすることができます。

具体的な事例

ある介護施設では、災害発生時に利用者が安全に避難できるように、年に2回のペースで避難訓練を実施しました。避難訓練では、実際の災害時を想定したシナリオに基づいて、利用者やスタッフが避難する様子を想定練習しました。また、避難訓練の様子を動画で撮影し、改善点などを検討しました。

この避難訓練により、利用者が災害時に安全に避難できるようになった。

災害時の対応マニュアルの作成

災害が発生した場合に、迅速かつ適切に対応するために、災害時の対応マニュアルを作成しておくことが重要です。災害時の対応マニュアルには、避難の方法や連絡体制、緊急時の対応方法などを記載しておきます。

具体的な事例

ある介護施設では、災害発生時に迅速かつ適切に対応できるように、災害時の対応マニュアルを作成しました。災害時の対応マニュアルには、避難の方法や連絡体制、緊急時の対応方法などを具体的に記載しました。また、災害時の対応マニュアルは、スタッフ全員が理解できるように、わかりやすい言葉で作成しました。

この災害時の対応マニュアルにより、災害が発生した際には、スタッフが迅速かつ適切に対応することができた。

災害時の備蓄品の確保

災害発生時に、利用者が最低限必要な食料や飲料、医薬品などを備蓄しておくことが重要です。備蓄品を適切に確保することで、災害時の被害を軽減することができます。

具体的な事例

ある介護施設では、災害発生時に利用者が最低限必要な食料や飲料、医薬品などを備蓄しました。備蓄品は、災害時の対応マニュアルに記載された内容に基づいて、必要な量を備蓄しました。また、備蓄品は、定期的に確認し、賞味期限切れなどを防ぐようにしました。

この備蓄品の確保により、災害発生時に利用者が安心して過ごすことができました。

災害時の連絡体制の構築

災害が発生した場合に、利用者や関係者と円滑に連絡を取ることができるように、連絡体制を構築しておくことが重要です。連絡体制を構築することで、災害時の状況を把握し、適切な対応を迅速に行うことができます。

具体的な事例

ある介護施設では、災害発生時に利用者や関係者と円滑に連絡を取ることができるように、連絡体制を構築しました。連絡体制では、災害時の連絡先や連絡方法などを具体的に定めました。また、連絡体制は、災害時の対応マニュアルに記載しておき、スタッフがすぐに確認できるようにしました。

この連絡体制により、災害が発生した際には、利用者や関係者と円滑に連絡を取ることができた。

以上のように、介護施設における災害時対応のベストプラクティスを参考にすることで、介護施設の災害時対応をより効果的に行うことができます。

法的要件と規制

介護施設は、社会福祉法や介護保険法などの法令に基づいて事業を運営しています。そのため、災害時においても、これらの法令を遵守する必要があることに注意が必要です。

介護施設における災害時の法的要件と規制は、以下のとおりです。

社会福祉法第59条（災害対策）

社会福祉法第59条は、社会福祉事業を行う者に対し、災害が発生した場合に、利用者の安全と利益を保護するために必要な措置を講ずることを定めています。

この条文に基づき、介護施設は、災害発生時に以下の措置を講じる必要があります。

介護保険法施行規則第36条の2（災害時における介護サービス）

介護保険法施行規則第36条の2は、災害時における介護サービスの提供に関する基準を定めています。

この基準に基づき、介護施設は、災害発生時に以下の措置を講じる必要があります。

介護サービス情報公表システムにおける災害時における介護サービス情報の公表要領

介護サービス情報公表システムにおける災害時における介護サービス情報の公表要領は、災害発生時に介護サービス情報公表システムに掲載する情報の基準を定めています。

この基準に基づき、介護施設は、災害発生時に以下の情報を介護サービス情報公表システムに掲載する必要があります。

これらの法的要件と規制を遵守することで、介護施設は、災害時においても利用者の安全と利益を保護し、法令順守を実現することができます。

トレーニングと準備

介護施設における災害時対応の有効性を高めるためには、スタッフと入居者のためのトレーニングと準備活動が重要です。

具体的なトレーニングと準備活動は、以下のようなものが挙げられます。

災害時の対応マニュアルの周知徹底

災害時の対応マニュアルは、災害発生時に迅速かつ適切に対応するための指針です。そのため、スタッフと入居者に災害時の対応マニュアルを周知徹底し、内容を理解しておくことが重要です。

具体的には、災害時の対応マニュアルをスタッフと入居者に配布し、内容を説明する研修を実施します。また、定期的に災害時の対応マニュアルを更新し、最新の情報に更新しておきます。

避難訓練の実施

避難訓練は、災害発生時に安全に避難できるようにするための訓練です。スタッフと入居者に避難の流れを理解させ、実際の災害時にも冷静に行動できるようにすることが重要です。

具体的には、実際に災害時を想定したシナリオに基づいて、スタッフと入居者が避難する様子を想定練習します。また、避難訓練の様子を動画で撮影し、改善点などを検討します。

備蓄品の確認

災害発生時に利用者が最低限必要な食料や飲料、医薬品などを備蓄しておくことが重要です。備蓄品の量や賞味期限などを定期的に確認し、不足している場合は補充しておきます。

具体的には、備蓄品の一覧を作成して、定期的に数量や賞味期限を確認します。また、備蓄品の補充は、災害発生前に行うようにします。

連絡体制の確認

災害発生時に利用者や関係者と円滑に連絡を取ることができるように、連絡体制を構築しておくことが重要です。連絡体制は、災害時に利用者や関係者と連絡を取るための方法や連絡先を定めたものです。

具体的には、連絡体制を明確に定め、スタッフ全員が把握できるようにします。また、連絡体制は、定期的に確認し、最新の情報に更新しておきます。

これらのトレーニングと準備活動を実施することで、以下の効果が期待できます。

• スタッフと入居者の災害に対する理解と意識を高めることができる
• 災害発生時の対応の迅速性と効率性を高めることができる
• 災害による被害を最小限に抑えることができる

介護事業者の方へのおすすめサービス

企業にウォーターサーバーを導入することで、災害時の飲料水確保にメリットがあります。ウォーターサーバーに備蓄された大型ボトルの水は、災害発生後の混乱期に、従業員への飲料水供給を可能にします。これにより、被災直後の数日間、従業員の水分補給を確保することができ、事業継続や復旧活動を支援します。

また、ウォーターサーバーの水は衛生的に管理されているため、災害時に懸念される水質汚染のリスクを軽減できます。断水が長期化した場合でも、ウォーターサーバーの備蓄水を活用することで、従業員の健康維持に貢献します。

出典元：https://premium-water.net/

非加熱処理で天然の風味を残す

• プレミアムウォーターは非加熱処理により、ナチュラルミネラルウォーターの本来の味わいを損なわずに提供。
• 非加熱の除菌処理で、生の天然水が持つ溶存酸素や天然ミネラルを活かし、原水の雄大な自然が生み出す美しさを引き継ぐ。
• モンドセレクション等の権威ある品評会でも高評価。

洗練されたデザインと豊富なラインアップ

• シンプルでモダンなデザインのウォーターサーバーが魅力。
• 人気家電ブランド「amadana」とのコラボレーションモデルなど、スタイリッシュでおしゃれなラインアップ。
• 縦長ロングタイプ、コンパクトショートタイプ、重量分散下置きタイプなど、設置場所やニーズに合わせて選択可能。

安全・安心への徹底対策

• 4段階以上の除菌フィルターで安全性を確保。
• お客様へは使い捨ての新品ペットボトルで配送し、汚染リスクを軽減。
• ウォーターサーバーには、チャイルドロック機能を標準装備し、お子様の誤操作を防止。
• 採水地から最終工程まで、徹底した安全衛生管理の下で製造・供給。

その他の特長

• 高品質な天然ナチュラルミネラルウォーターを毎日楽しめる。
• 宅配便で受け取ったお水はそのまま処分できるワンウェイ方式で、持ち運びや洗浄の手間が不要。
• 公式アプリでいつでも配送日の確認や変更、追加注文が可能で利便性が高い。
• 飲んだお水の本数に応じてポイントが貯まり、プレミアムモールの商品を割安で購入できる。

介護事業者向けBCP相談窓口

出典元：https://bcpsalon.i-sta.co.jp/

2024年3月から実施される介護事業者向けのBCP策定義務化に伴い、事業継続計画の策定と実施をサポートする「介護事業者向けBCP相談窓口」が重要な役割を果たします。このサービスは、計画策定から実際の運用、そして必要に応じた更新まで、事業者のニーズに合わせた包括的なサポートを提供します。災害や緊急時の迅速な対応を可能にし、事業の中断を最小限に抑えることが目的です。