日本で一番選ばれた
おいしい天然水のウォーターサーバー

ウォーターサーバーの契約には、ご契約のプランによって最低利用期間がございます。
最低利用期間に満たないで解約されると、​契約解除料が発生いたします​のであらかじめご了承ください。

ウォーターサーバーのレンタル料は、有料レンタルモデルのウォーターサーバーをご契約いただいている場合、ご利用期間中は毎月発生いたします。

※プランの最低利用期間を経過した場合も変わりません。

お水の配送を一時的に休みたい場合は、休止のお手続きをお願いいたします。
前回配送日から59日までの期間は、無料で休止できます。​

​※レンタル料が発生するウォーターサーバーをご利用の場合、休止期間中も毎月レンタル料が発生いたします。​
マイページ・公式アプリの「直近の配送予定」ページにて、前回配送日から最大89日後までの休止手続きができます。
※60日～89日の休止は「休止事務手数料」が発生いたします。​

※90日以上の休止はプレミアムウォーターカスタマーセンターまで連絡が必要です。

■カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-937-032
（携帯電話：0570-020-330）

営業時間​（年末年始を除く）​
10:00～18:00​​

※法人プランのご契約の場合、休止変更は配送日変更のみでの対応となっておりますので、あらかじめご了承ください。

■冷水・温水になるまでの時間について
ウォーターサーバーの水が冷水・温水になるまでには、冷水・温水ともに、内部タンクに水が充填され、温水スイッチをONにしてから​40分～１時間程度​の時間がかかります。
既にタンクに水が充填されている場合は、そのまま冷水と温水をお使いいただけます。

プレミアムウォーターへお電話にてお問い合わせいただく場合は、基本的に​ご契約者様ご本人からの​ご連絡でお願いいたします。
​営業時間​
10:00～18:00​​
（年末年始を除く）​

​■カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-937-032
（携帯電話：0570-020-330）