美容室やサロン経営者の多くが抱える悩みのひとつに、「ホットペッパービューティーの掲載費用が高い」という問題があります。
しかし、実際にどのような料金体系になっているのか、何にお金がかかっているのかを正確に把握している人は意外と少ないのが現状です。
本記事では、ホットペッパービューティー（以下、ホットペッパー）の「掲載料」「手数料」の仕組みをわかりやすく整理し、他サービスとの比較や、コストを抑える新しい集客手法「CLARiS（クラリス）」の活用方法までを解説します。
そもそもホットペッパービューティーとは？
ホットペッパービューティー（Hot Pepper Beauty）は、株式会社リクルートが運営する美容サロン専用の予約・集客プラットフォームです。
美容室、ネイルサロン、まつ毛エクステ、エステ、リラクゼーションなど、幅広いジャンルの店舗が掲載されており、全国約28万件以上のサロン情報を掲載（※2024年時点、リクルート公式情報より）。
日本国内では、美容系予約サイトの中でも圧倒的な利用者数を誇ります。
ユーザーはスマートフォンやパソコンから、希望エリア・日時・メニューを選択して簡単に予約でき、
サロン側は「予約受付」「顧客管理」「クーポン配信」などの機能を一括で利用できます。
とくに20〜40代の女性ユーザーを中心に圧倒的な認知度を持ち、“美容サロンを探す＝ホットペッパービューティーを見る”という行動習慣が定着しています。
ホットペッパービューティーの手数料・掲載料の仕組み
ホットペッパーの料金は、大きく分けて次の２つの構成で成り立っています。
- 掲載料
- 手数料
掲載料は、ジャンルによって掲載プランが異なり、掲載料の設定方法も条件によって異なります。
ここでは、ホットペッパービューティーのジャンル、掲載料、手数料について解説します。
ホットペッパービューティーに存在するジャンル
現在ホットペッパービューティーには、『美容』『キレイ』『美容クリニック』の３つのジャンルが存在しています。ジャンルによって掲載プランも異なるため、ジャンルを理解することが重要です。
３つのジャンルは以下のように分類分けされています。
美容
美容、理容室
キレイ
ネイルサロン、まつげサロン、リラクゼーションサロン、エステサロン、トレーニングジム、ヨガスタジオ、整体院、カイロプラクティック、セルフホワイトニングサロンなど
※接骨院、整骨院、鍼灸院などの「あはき柔整」のサロンに関しては、保険診療のメニューやクーポンは掲載できません
美容クリニック
美容皮膚科、美容外科（美容整形）、医療脱毛、審美歯科など
ホットペッパービューティーの「掲載料」 プラン別の料金目安
ホットペッパーの掲載プランは月額固定制で、プランによって露出度・掲載順位・ページデザインが異なります。
この「掲載料金」はサロン側がホットペッパービューティーに掲載するために毎月支払う料金で、『ジャンル』『エリア』『プラン』『契約期間』この四つの条件の組み合わせで金額が決まる仕組みとなっています。よって、WEB上では料金目安は公開されていません。【参考】「ホットペッパービューティーの手数料とは？無料で掲載する方法は？」／トップ広告社（https://www.top-ad.co.jp/blog/hotpepperbeauty_fee）
ジャンルによる掲載プラン
掲載プランは、ジャンルによって異なり、美容は大きく分けて8プラン、キレイは大きく分けて6プランあります。
美容
1.プラチナプラスプラン
2.プラチナプラン
3.バリュープラスプラン
4.バリュープラン
5.シンプルプラスプラン
6.シンプルプラン
7.ライトプラスプラン
8.ライトプラン
キレイ
1.プラチナプラン
2.バリュープラン
3.シンプルプラン
4.ライトプラン
5.ライトSプラン
6.あはき柔整プラン
プランを上げるほど新規集客の露出は増えますが、当然コストも上昇します。
そのため、「どの層をターゲットにするか」を明確にしてから契約することが重要です。
ホットペッパービューティーの「手数料」とは？
ホットペッパービューティーでは、ユーザー（お客様）がホットペッパービューティー経由で支払った代金の2%分がポイントでユーザーに返ってくるという仕組みになっています。この2%分は手数料としてサロン側から徴収され、掲載のエリアやジャンル、プランに関わらず一律で全ての掲載サロンが負担する費用となっています。
【参考】「ホットペッパービューティーの手数料とは？無料で掲載する方法は？」／トップ広告社（https://www.top-ad.co.jp/blog/hotpepperbeauty_fee）
ホットペッパービューティーに掲載するメリット
1. 新規顧客の獲得スピードが圧倒的に早い
ホットペッパービューティーは、月間4,000万人以上のユーザーが利用している国内最大級の集客媒体（※リクルート調べ）。
「地域名＋美容室」「ネイル＋駅名」などの検索で上位に表示されるため、掲載直後から予約が入るケースも少なくありません。
Google検索やSNS運用と比べても、短期間で予約数を増やしたいサロンにとっては非常に効果的です。
2. クーポン機能で来店ハードルを下げられる
ホットペッパービューティーでは、初回来店割引や期間限定メニューなどのクーポン機能を簡単に作成できます。
「お得に試してみたい」という新規顧客層に強く訴求できるため、リピート率を高めるための第一接点づくりにも有効です。
3. システム連携で運営を効率化できる
予約・顧客管理・口コミ返信などを一元管理できるため、紙の台帳や電話対応中心だったサロン運営をデジタル化・効率化できます。
また、サロンボード（管理画面）上で売上分析や顧客属性を確認できるため、マーケティング改善にも役立ちます。
他社サービスとの料金比較
「他の予約サイトと比べてホットペッパーは高いのか？」
この疑問を持つ経営者は多いでしょう。以下に主要3サービスを比較します。
| サービス名 | 掲載料 | 手数料 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ホットペッパービューティー | 月額固定＋手数料2％ | あり | 圧倒的な集客力・SEO強 |
| ミニモ | 掲載無料 | 手数料10％ | 若年層・個人美容師中心 |
| 楽天ビューティー | 月額固定＋送客課金10％ | あり | 楽天経済圏の集客効果 |
| Googleビジネス | 無料 | なし | 自力運用が必要・信頼構築型 |
ホットペッパーは確かに費用が高いですが、集客面では他を圧倒する強さがあります。
ただし、長期的には「手数料負担が経営のネックになる」ケースも増えています。
無料チャンネルを活用した集客手法
SNSを活用した集客方法
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）やInstagram、LINE公式アカウントなどを活用すれば、広告費0円で予約を獲得することも可能です。
特にInstagramでは、スタイル写真や動画投稿を通じて“指名予約”を増やせるため、「広告より信頼で集客する」方向へとシフトするサロンが増えています。
参考：Googleビジネスプロフィール公式ヘルプ
https://support.google.com/business/
掲載料無料の福利厚生サービス
福利厚生サービスの中には、CLARiSなどの掲載料無料で利用できるプラットフォームがあります。掲載料が発生しないのは、企業が福利厚生の一環としてサービス利用料を支払う構造になっているためで、店舗側は追加費用を負担することなく従業員ユーザーへアプローチできます。つまり、費用の主軸が企業側であり、店舗は集客コストを大幅に抑えながら新規顧客層へリーチできる点が大きなメリットです。
＼０円でクーポン掲載！クラリスのお問い合わせはこちら／
掲載を見直すべきタイミングと判断基準
ホットペッパーを解約する際は感情ではなく「データ」で判断しましょう。
掲載を減らす前に確認すべき３つの指標
- 新規顧客率（50％以上なら依存度が高い）
- 再来率（リピーターが安定しているなら自走可能）
- CPA（新規1人あたりの広告費）
たとえばCPAが「新規1人あたり5,000円以上」なら、費用対効果が悪化しているサインです。
その場合は段階的なプランダウンを検討するのが現実的です。
CLARiSで手数料を抑えながら集客する方法
ここで注目したいのが、福利厚生を活用した新しい集客支援サービス「CLARiS（クラリス）」です。
CLARiSは、企業が社員に付与する福利厚生ポイントを使い、提携サロンで利用できる仕組みを提供しています。
美容室・ネイル・エステなど幅広い業種で導入が進んでおり、「企業の福利厚生＝来店誘導の仕組み」として機能しています。
ホットペッパーのような送客手数料は不要で、サロン側はCLARiSに加盟するだけで企業ユーザー層へリーチ可能。
低コストで安定的な集客を実現できる新しい経路です。
＼０円でクーポン掲載！クラリスのお問い合わせはこちら／
CLARiSとホットペッパーの併用でコスト最適化
CLARiSはホットペッパーの代替ではなく、補完的に活用できるツールです。
掲載プランを下げつつCLARiSを利用することで、以下のような効果が得られます。
- 固定費（掲載料）を抑えながら認知を維持
- 福利厚生利用者という新しい顧客層にリーチ
- 手数料0円でリピート促進が可能
ホットペッパーの「集客力」とCLARiSの「コスト効率」を両立させる戦略が有効です。
導入までの流れ
- 資料請求・相談（公式サイトから申し込み）
- 登録手続き（店舗情報・掲載内容の確認）
- サービス開始（福利厚生ポイント利用スタート）
導入費用は低く抑えられており、「まずは資料請求から」でも始められます。
手数料に悩むサロンが取るべき３つのアクション
- 現在の広告費と利益率を見直す
掲載料＋手数料が売上の何％を占めているかを把握。 - 無料チャネル・併用ツールを活用する
Googleビジネス・Instagram・LINEで自力集客を構築。 - CLARiSなど新しい集客経路を試す
手数料負担を軽減し、福利厚生経由の安定集客を確保。
ホットペッパーの手数料が経営を圧迫しているなら、今が見直しのチャンスです。CLARiSへの問い合わせで、コスト最適化の第一歩を踏み出しましょう。
＼０円でクーポン掲載！クラリスのお問い合わせはこちら／
参考文献・出典
Square Japan「ホットペッパービューティーの掲載費・手数料の仕組み」
https://squareup.com/jp/ja/townsquare/the-publication-fee-of-hot-pepper-beauty
サロンナレッジ「ホットペッパービューティーの掲載料金・手数料」
https://salon-knowledge.com/htb/hotpepper-keisairyokin-plan/
関連記事
