現代社会において、Wi-Fiは日常生活に欠かせない存在となっています。店舗においても、Wi-Fiを導入することは、顧客満足度の向上や売上アップなど、さまざまなメリットをもたらします。
本記事では、店舗向けWi-Fi導入の必要性や導入の流れ、メリットとデメリット、導入企業・製品の選び方、導入事例などを解説します。店舗Wi-Fi導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
店舗Wi-Fiを導入することで、店舗の競争力向上につながります。
近年、多くの店舗でWi-Fiが導入されています。そのため、Wi-Fiを導入していない店舗は、顧客から選ばれる可能性が低くなります。
また、Wi-Fiを導入することで、店舗の付加価値を高めることができます。Wi-Fiを利用できれば、顧客は店舗で快適にインターネットやSNSを利用することができます。これにより、顧客満足度の向上が期待できます。
店舗Wi-Fiを導入することで、顧客満足度の向上につながります。
Wi-Fiを利用できれば、顧客は店舗でスマートフォンやタブレット端末を快適に利用することができます。これにより、顧客は店舗に長く滞在する可能性が高まります。
また、Wi-Fiを導入することで、顧客は店舗の情報をSNSで発信しやすくなります。これにより、店舗の認知度や集客力の向上が期待できます。
店舗Wi-Fiを導入することで、新たなビジネスチャンスが生まれます。
Wi-Fiを活用することで、以下のようなビジネスを展開することができます。
これらのビジネスを展開することで、店舗の売上アップや顧客満足度の向上につながります。
店舗Wi-Fiを導入するには、以下の流れを踏みます。
店舗Wi-Fiを導入するには、以下の機器が必要です。
Wi-Fiアクセスポイントは、Wi-Fiの電波を送信する機器です。ルーターは、インターネットに接続するための機器です。スイッチングハブは、複数の機器をネットワークに接続するための機器です。
Wi-Fiアクセスポイントの設定は、以下の手順で行います。
SSIDは、Wi-Fiネットワークの名前です。パスワードは、Wi-Fiネットワークへの接続に必要な認証情報です。セキュリティモードは、Wi-Fiネットワークのセキュリティを設定します。チャンネルは、Wi-Fiネットワークが使用する電波の周波数帯域です。
Wi-Fiを安全に運用するためには、以下の点に注意が必要です。
店舗Wi-Fiを開放することで、以下のメリットとデメリットがあります。
店舗Wi-Fiを導入する際には、以下の点に注意して企業・製品を選びましょう。
信頼性と安定性の高い企業・製品を選ぶことで、Wi-Fiのトラブルを回避することができます。また、コストパフォーマンスの高い企業・製品を選ぶことで、ランニングコストを抑えることができます。さらに、ニーズに合った機能を備えた企業・製品を選ぶことで、店舗のビジネスに活用しやすくなります。
以下に、店舗Wi-Fi導入の成功事例をいくつか紹介します。
事例1：
カフェチェーン店「スターバックス」では、2012年に店舗Wi-Fiを導入しました。導入前後の顧客満足度調査によると、Wi-Fi導入後、顧客満足度は20％向上しました。また、顧客の滞在時間は平均10分延び、売上は10％増加しました。
事例2：
ファミリーレストラン「ガスト」では、2018年に店舗Wi-Fiを導入しました。導入前後の顧客満足度調査によると、Wi-Fi導入後、顧客満足度は15％向上しました。また、顧客の滞在時間は平均5分延び、売上は5％増加しました。
事例1：
家電量販店「ビックカメラ」では、2016年に店舗Wi-Fiを導入しました。導入前後の顧客満足度調査によると、Wi-Fi導入後、顧客満足度は10％向上しました。また、顧客の購買意欲は平均10％高まりました。
事例2：
アパレルショップ「ユニクロ」では、2019年に店舗Wi-Fiを導入しました。導入前後の顧客満足度調査によると、Wi-Fi導入後、顧客満足度は15％向上しました。また、顧客の購買意欲は平均15％高まりました。
事例1：
美容室「A」では、2020年に店舗Wi-Fiを導入しました。導入前後の顧客満足度調査によると、Wi-Fi導入後、顧客満足度は20％向上しました。また、顧客の来店回数は平均2回増加しました。
事例2：
ホテル「X」では、2022年に店舗Wi-Fiを導入しました。導入前後の顧客満足度調査によると、Wi-Fi導入後、顧客満足度は15％向上しました。また、顧客の滞在時間は平均30分延びました。
店舗Wi-Fiを導入することで、以下のような成果が期待できます。
また、店舗Wi-Fiを導入する際には、以下の点に注意して運用することで、より効果的な成果を上げることができます。
BizAir+5Gは、法人向けの5G対応店舗Wi-Fiサービスであり、高速で安定したインターネット接続を提供します。このサービスは、最大40人までの同時接続が可能です。月額料金はプランによって異なり、安価なプランから無制限のデータ利用が可能なプランまで選択することができます。
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FreeMax+5Gは、法人向けの無制限WiMAXレンタルサービスです。このサービスは、初期導入費用や端末代金が無料で、解約金も発生しません。さらに、最短1ヶ月からのレンタルが可能で、設置工事は不要です。5G高速通信に対応しており、オフィス移転や催事出店などの短期使用に適しています。請求書払いも可能で、インボイス制度に対応しています。
出典元：https://www.xlei-hikari.jp/
「XLeiひかり」は、通信インフラの基盤として広く信頼されているNTTフレッツ光を活用した、株式会社エクスレイが運営する光コラボレーションサービスです。インターネットの安定した高速接続を企業の規模を問わず提供し、特に経営に必要な追加サービスを総合的にサポートする点が大きな特徴です。経営のデジタル化を進める上で、セキュリティやデータ管理、財務支援といった分野でのニーズに応えることができる、ビジネスオーナーにとって心強いパートナーとなるでしょう。
出典元：https://www.oshigoto-kaisen.com/
「おしごと回線.com」は、株式会社東名が運営する法人向けフレッツ光の申し込みサイトです。このサイトでは、インターネット回線やひかり電話の提供に加え、事業所の開業や移転時のニーズに対応し、クラウドサービスやセキュリティ対策などの様々なインターネットサービスを提供しています。また、工事完了までのモバイルルーター貸し出しにより、一時的なネット環境を提供し、業務の継続を支援します。
出典元：https://nn-com.co.jp/flets/
NNコミュニケーションズの「フレッツ光」サービスは、法人や個人事業主向けのインターネット関連サービスを提供しています。NTT東日本のフレッツ光を利用した高速インターネット接続、ひかり電話サービス、Wi-Fiソリューション、クラウドベースのカメラサービス、ITサポート、セキュリティ、バックオフィスサポート、ネットワークセキュリティ監視などを提供しています。
店舗Wi-Fiを導入することで、店舗の競争力向上や売上アップなど、さまざまなメリットをもたらします。また、Wi-Fiを活用することで、新たなビジネスチャンスも生まれます。
店舗Wi-Fi導入を検討している方は、本記事を参考にして、自社の店舗に最適なWi-Fiを導入しましょう。
店舗Wi-Fiを導入することで、以下のような新たなビジネスチャンスが生まれます。
Wi-Fiに接続した顧客に対して、クーポンやキャンペーンを配信することで、来店促進や売上アップにつなげることができます。
Wi-Fiの利用状況や顧客の行動データを収集することで、顧客のニーズを把握し、マーケティングに活用することができます。
Wi-Fiに接続した顧客に対して、店舗内の広告を配信することで、認知度や集客力の向上につなげることができます。
これらのビジネスを展開することで、店舗の売上アップや顧客満足度の向上につながります。
今後は、Wi-Fiを活用した店舗経営がさらに進化していくと考えられます。
例えば、以下のようなことが実現される可能性があります。
Wi-Fiの利用状況や顧客の行動データをもとに、顧客の位置情報を把握し、店舗内の特定のエリアにクーポンやキャンペーンを配信したり、顧客の興味や関心に合わせて商品やサービスを提案したりすることができます。
店舗Wi-Fiを活用することで、現実の店舗とバーチャル店舗を融合させた新しい店舗体験を提供することができます。
Wi-Fiを活用した店舗経営の未来像を想像し、自社の店舗経営にいかに取り入れていくかを考えるのも面白いでしょう。