Bizsolコラム

未来を切り開く!店舗向けWi-Fiの魅力と導入方法

作成者: ビズソル編集部|2023.9.27

店舗向けWi-Fiを導入することで、以下のメリットが得られます。

  • 顧客満足度の向上
  • 売上アップ
  • マーケティング効果の向上

また、店舗向けWi-Fiの導入方法についても、具体的な手順と注意点を解説します。

本記事を読んでいただければ、店舗向けWi-Fiの導入を検討している経営者や決裁者の方に、必要な情報が得られるはずです。

店舗向けWi-Fiのメリット

店舗向けWi-Fiを導入することで、以下のメリットが得られます。

顧客満足度の向上

店舗向けWi-Fiを導入することで、顧客満足度の向上が期待できます。

  • スマートフォンやタブレットを快適に使用できる

店舗でWi-Fiを利用できることで、顧客はスマートフォンやタブレットを快適に使用できるようになります。

  • 店舗の情報を調べる
  • 商品やサービスのレビューを見る
  • SNSで投稿する
  • ゲームや動画を楽しむ

このように、Wi-Fiを利用することで、顧客は店舗で過ごす時間をより充実させることができます。

  • 店舗内の情報やサービスをより簡単に利用できる

Wi-Fiを利用することで、顧客は店舗内の情報やサービスをより簡単に利用できるようになります。

  • 店舗のWebサイトやアプリを利用する
  • 予約や問い合わせをする
  • 決済をする

このように、Wi-Fiを利用することで、顧客は店舗との接点をより多く持つことができます。

売上アップ

店舗向けWi-Fiを導入することで、売上アップが期待できます。

  • 顧客の滞在時間が長くなる

Wi-Fiを利用することで、顧客の滞在時間が長くなる可能性があります。

  • 店舗の情報を調べたり、商品やサービスのレビューを見たりすることで、購買意欲が高まる
  • SNSで投稿することで、他の顧客の来店につながる
  • ゲームや動画を楽しむことで、店舗に長く滞在する

このように、Wi-Fiを利用することで、顧客が店舗で長く過ごすようになると、売上アップにつながる可能性があります。

マーケティング効果の向上

店舗向けWi-Fiを導入することで、マーケティング効果の向上が期待できます。

  • 顧客の属性や行動を分析できる

Wi-Fiにログインした顧客の属性や行動を分析することで、マーケティング施策の改善に役立てることができます。

  • 性別や年代
  • 利用時間帯
  • 閲覧したページ
  • 利用したサービス

このように、Wi-Fiを利用することで、顧客の属性や行動をより詳細に分析できるようになり、より効果的なマーケティング施策を実施することができます。

  • メールマガジンやクーポンなどの施策を実施できる

Wi-Fiにログインした顧客に対して、メールマガジンやクーポンなどの施策を実施することで、来店や購買を促進することができます。

  • 新商品やキャンペーンの情報
  • 割引クーポン
  • ポイントサービス

このように、Wi-Fiを利用することで、顧客に対してより効果的なマーケティング施策を実施することができます。

店舗向けWi-Fiの導入方法

店舗向けWi-Fiを導入するためには、以下の手順を踏みます。

1. 回線契約

まず、Wi-Fiの回線契約をする必要があります。回線契約には、光回線やADSLなど、さまざまな種類があります。

  • 光回線

光回線は、光ファイバーケーブルを利用した高速通信回線です。通信速度が速く、安定した通信が可能です。

  • ADSL

ADSLは、電話回線を利用した通信回線です。光回線に比べると通信速度は遅くなりますが、比較的安価に導入することができます。

  • モバイル回線

モバイル回線は、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末で利用する通信回線です。店舗の規模や予算に合わせて、最適な回線を選びましょう。

2. 機器の設置

回線契約が完了したら、Wi-Fiルーターやアクセスポイントなどの機器を設置します。

  • Wi-Fiルーター

Wi-Fiルーターは、Wi-Fiの電波を飛ばすための機器です。店舗の規模や形状に合わせて、適切な機種を選びましょう。

  • アクセスポイント

アクセスポイントは、Wi-Fiの電波を拡張するための機器です。店舗の広さやレイアウトに合わせて、適切な台数を設置しましょう。

3. 設定

機器の設置が完了したら、Wi-Fiの設定を行います。SSIDやパスワードなどの設定が必要です。

  • SSID

SSIDは、Wi-Fiのネットワーク名です。

  • パスワード

パスワードは、Wi-Fiに接続するための認証情報です。

また、セキュリティ設定も忘れずに行いましょう。

4. 運用

Wi-Fiの導入後は、運用も重要です。

  • 接続状況の確認

Wi-Fiの接続状況を定期的に確認し、不具合がないかチェックしましょう。

  • セキュリティ対策

セキュリティ対策を万全にすることで、顧客の個人情報の漏洩を防ぐことができます。

店舗向けWi-Fiの導入事例

店舗向けWi-Fiを導入した事例をいくつかご紹介します。

飲食店

飲食店では、顧客がスマートフォンでメニューやクーポンを確認するために、Wi-Fiを導入するケースが増えています。

  • 都内にあるカフェでは、Wi-Fiを導入したことで、来店客の平均滞在時間が10分長くなりました。また、クーポンの利用率も2倍に向上しました。
  • 地方にある居酒屋では、Wi-Fiを導入したことで、来店客のスマートフォン決済率が30%に向上しました。

小売店

小売店では、顧客がスマートフォンで商品のレビューや口コミを確認するために、Wi-Fiを導入するケースが増えています。

  • 都内にある家電量販店では、Wi-Fiを導入したことで、商品に関するWebサイトの閲覧数が3倍に向上しました。
  • 地方にあるスーパーマーケットでは、Wi-Fiを導入したことで、商品のレビューを投稿する顧客が10倍に増加しました。

サービス業

サービス業では、顧客がスマートフォンで予約や問い合わせをするために、Wi-Fiを導入するケースが増えています。

  • 都内にある美容院では、Wi-Fiを導入したことで、予約のキャンセル率が10%に減少しました。

  • 地方にある旅行会社では、Wi-Fiを導入したことで、問い合わせ件数が2倍に増加しました。

店舗向けWi-Fiの選び方

店舗向けWi-Fiを選ぶ際には、以下のポイントをチェックしましょう。

  • 対応エリア

店舗の広さやレイアウトに合わせて、対応エリアが十分なWi-Fiを選びましょう。

  • セキュリティ

顧客の個人情報が漏洩しないよう、セキュリティ対策が万全なWi-Fiを選びましょう。

  • 費用

回線契約料や機器費用、初期設定費用などを含めた費用を比較して、予算に合ったWi-Fiを選びましょう。

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まとめ

店舗向けWi-Fiを導入することで、顧客満足度の向上、売上アップ、マーケティング効果の向上などのメリットが得られます。

本記事を参考に、店舗向けWi-Fiの導入を検討してみてはいかがでしょうか。