コンサルティングの活用は、自社のみでは解決が難しい課題に直面した際や、新たな領域にチャレンジするタイミングで、有効な方法です。一方でコンサルタントの有効性に疑問を持つ人や、どう選べばいいのかわからないという人も少なくありません。
コンサルティング活用を効果的に行うには、コンサルタントのメリットを把握し、自社にあった優秀なコンサルタント企業を選べるかが非常に重要です。
そこで当記事ではコンサルティング活用のメリットやコンサルティング会社選びのポイントなどについて、詳しく解説しています。ぜひ最後までご覧いただき、コンサルティング活用の参考にしてください。
経営者がコンサルティングを活用するメリットには、次のようなものがあります。
それぞれのメリットについて、詳しく見ていきましょう。
1つ目のメリットは、幅広い知見を身につけられる点です。コンサルタントは専門とする領域に関する高度な知識やスキル、ノウハウを持っています。これらの知見を活用して、自社内部だけでは気づくことが難しいリスクの検知や発生した課題に対する対応の提案を受けられる点を大きなメリットといえるでしょう。
コンサルタントは分析や課題発掘、改善施策の立案が主たる業務のため、問題点を見落とすことなく効果的な施策を提案してもらえます。
また、コンサルタントは数多くの企業のコンサルティングを手がけており、最新の成功・失敗事例を自社に反映できる点もメリットです。幅広い業界知識やスキル、経験などを自社で独自に蓄積するにはかなり時間がかかりますし、その分人材も必要なため、固定的なコストがかかります。
素早く問題解決を行いたいという場合には、コンサルタントの活用が有効といえるでしょう。
2つ目のメリットは、客観的な視点からの提案をもらえる点です。社内だけで業務を進めていると、ノウハウや考え方がマンネリ化し新たなアイデアが浮かばない、改善が進まないというケースは少なくありません。また、固定観念から顧客のニーズを見落としてしまうなど、効果的な戦略が打てないというケースもあります。
コンサルティングの導入は、さまざまな課題野芥島に外部からの知見を加えられるので、社内の常識にとらわれず新しいアイデアが出てくる可能性が高くなります。
また、立案されたアイデアの実行ベースでもコンサルタントのこれまでのノウハウを活かせるので、成功する可能性が高められる点もメリットといえるでしょう。
3つ目のメリットは、業務効率の向上を狙える点です。社内のリソースのみでプロジェクトを進める場合、本業との兼任が多くなるなど負荷が高くなり、なかなか進まないという経験をした人も多いのではないでしょうか。
そのような場合には、コンサルティングを導入して、専門的な知識や豊富なノウハウを持つコンサルタントから、業務の進め方などに関してアドバイスやサポートをもらうのが有効です。
コンサルティングにより効率的な計画の立案や知識・ノウハウの共有ができれば、社内の担当者も含め、それぞれが得意な領域の業務に集中することができ、業務効率化につながるでしょう。
コンサルティングの活用には、さまざまなメリットがあります。そのメリットを最大限活用するためにも、注意すべきこともあります。
ここでは次の3点の注意点について、詳しく解説します。
1つ目の注意点は、得意分野が異なる可能性がある点です。コンサルタントは、経営に関するさまざまな知見を持ち相談に乗ったりアドバイスをしたりするサービスです。しかし、ひとくちに経営といっても、必要な知識やスキルの範囲は幅広く、また業界によっても異なります。
そのため、コンサルタントの得意分野ではない場合には思うような支援が受けられないという可能性もあります。
依頼する際には、ホームページなどで得意分野や過去の実績などを十分に確認し、自社が求めるサービス内容と合致しているかを確認してから依頼するようにしましょう。
2つ目の注意点は、即座に対応できない場合があるということです。コンサルタントを依頼すると、希望内容などのヒアリングを行い、それにあった担当者が任命されることが多くなっています。そのため、場合によっては対応が1週間以上先になってしまうこともあります。
コンサルタントを依頼するに至った状況によっては、すぐにでも来てもらわないといけないというケースもあるでしょう。
コンサルティングを依頼する際には、依頼後の対応がすぐにでき、迅速な問題解決につながるかを見極めて依頼する必要があるでしょう。
3つ目の注意点は、契約費用が必要になるということです。当然のことながら、コンサルタントに依頼すると費用がかかります。コンサルタント費用は一般的な高額なケースが多く、会社によっては負担が大きくなる可能性があります。
また、コンサルティングを進めていく中で、さらに追加費用が発生する場合もあるでしょう。もちろん、コンサルタントを導入することでかけたコストの何倍もの利益につながる可能性もありますし、ノウハウや知見を自社内に取り込めるのもメリットです。
いずれにしても、コストに見合った内容であるかどうかをしっかりと検証しておくことで効果的なコンサルティング導入につながるでしょう。
コンサルティングを導入する場合、コンサルティング会社をどこにするかは、以来の成否を分ける非常に重要なポイントです。
そこでここでは、コンサルティング会社選びのポイントとして、次の3つをご紹介します。
1つ目のポイントは、無料相談が可能なコンサルティングを選ぶことです。効果的なコンサルティングを行うには、コンサルティングテーマをどのように設定するかが重要になります。
優秀なコンサルティング会社であればコンサルティングテーマの決定において、会社の現状や課題に対するヒアリングが重要であることを理解しているので、無料相談としているケースが多くなっています。
そして、このヒアリングにおいて「企業が認識している課題がなにか？」「顕在化していない課題はないか？」「コンサルティングが必要か？」などについて明確にしてくれるはずです。
無料で誠実に相談に向き合ってくれるコンサルティング会社であるかどうかは、優秀なコンサルティング会社を選ぶ基準になるでしょう。
2つ目のポイントは、自社に適したコンサルティングを行ってくれるかどうかです。コンサルティングテーマとなる課題は、企業によって千差万別です。そのため、決まりきったパッケージのコンサルティングを当てはめるだけでは、なかなか成果にはつながりません。
しかし、コンサルティング会社の中には、自社の効率性などからパターン化された研修やコンサルティングを勧めがちです。依頼に対して成果を出すことを優先するのであれば、企業の文化や習慣などを踏まえて、企業に合わせたコンサルティング内容のカスタマイズをする必要があります。
自社にあったコンサルティングのカスタマイズなどを提案してくれるコンサルティング会社なら、より成果に結びつく可能性は高いといえるでしょう。
3つ目のポイントは、対応実績が豊富なことです。コンサルタントを選ぶ際には、これまでの実績を確認するようにしてください。
どのような業界のどのような企業でどんな成果をあげてきたのかを確認できれば、自社に対して有効なコンサルティングが可能かを判断できます。
また、口コミの確認や問い合わせを通じてコンサルティング会社の顧客対応についても確認しましょう。コンサルティングを成功させるためには、知識やノウハウだけでなく、コンサルタントの対応力や人柄も非常に重要です。
経営コンサルティングを活用するタイミングは、売上が大きく減少するなど経営的な変化があったときや、新たな分野にチャレンジするタイミングです。
たとえば、小売業を営む事業者がEC事業を新たに開始する場合、Webマーケティングの手法やECサイトの構築、アクセス管理など、EC事業特有のノウハウや注意点を理解しておく必要があります。
これらのノウハウを得る上では、コンサルタントの活用は非常に有効だといえます。また知人の紹介やセミナー参加の際に感銘を受けたときなども依頼するタイミングといえるでしょう。
いずれの場合でも、コンサルタント導入の効果の最大化には社内の理解と協力が不可欠です。導入は、従業員に納得してもらった上で行うようにしましょう。
出典元：https://common-bank.com/
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当記事では、経営者がコンサルティングを活用するメリットや注意点、活用のタイミングなどについてご紹介しました。コンサルティング導入は、自社にないノウハウや知識、経験を取り入れつつ効率的な課題解決につなげられる点が大きなメリットです。
また、第三者の客観的な視点を踏まえて、施策を立案・実行できるので、より効果的にプロジェクトを進めることができるでしょう。
コンサルティング会社を選ぶ際には、自社の状況を踏まえ誠実なコンサルティングをしてもらえるかどうか、自社の課題にあった実績が豊富かなどを踏まえて選ぶのがポイントです。ぜひこの記事を参考に、経営コンサルティングの導入を検討してみてはいかがでしょうか。